Единый контакт-центр

1414

8-800-080-7777

Категория

Условие поиска

Государственный орган *

Публичное обсуждение до

С По

Тип

Статус

Дата создания

С По

 


Об утверждении стандартов оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения

Краткое содержание:
Статус: Архив
Версия проекта:   Версия 1   
Тип НПА: Приказ
Дата создания: 13/07/2021
Публичное обсуждение до: 27/07/2021
Дата запуска онлайн-обсуждения: 27/07/2021 09:00:00
Дата окончания онлайн-обсуждения: 27/07/2021 18:30:00
Приложенные документы:

Об утверждении стандартов оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения

В соответствии с подпунктом 2) статьи 8-1 Закона Республики   Казахстан «О специальных социальных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:

1) стандарт оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения для организаций здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) стандарт оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения для организаций здравоохранения в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода согласно приложению 2 к настоящему приказу;

2. Признать утратившим силу приказ исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2009 года           № 630 «Об утверждении стандарта оказания специальных социальных услуг          в области здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 5917).

3. Департаменту организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан после его официального опубликования;

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан предоставление в Юридический департамент Министерства здравоохранения Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на                   курирующего вице-министра здравоохранения Республики Казахстан.

5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Должность

 

ФИО

      «СОГЛАСОВАНО»

Министерство труда и социальной

          защиты населения

       Республики Казахстан

            

          «СОГЛАСОВАНО»

Министерство образования и науки

       Республики Казахстан

Приложение 1

к приказу

 

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения для организации здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях  

 

 

Глава 1. Общие положения

 

1. Настоящий Стандарт оказания специальных социальных услуг в области области здравоохранения разработан для организации здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях (далее – Стандарт) в соответствии с подпунктом 2) статьи 8-1 Закона Республики Казахстан «О специальных социальных услугах».

2. Настоящий Стандарт устанавливает качество, объем и условия предоставления специальных социальных услуг для организации здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях.

3. Термины и определения, используемые в настоящем Стандарте:

1) трудная жизненная ситуация - ситуация, признанная по предусмотренным настоящим Стандартом основаниям объективно нарушающей жизнедеятельность человека, которую он не может преодолеть самостоятельно.

2)  супервизия в социальной работе - метод профессионального взаимодействия специалистов в рамках социальной работы, направленный на развитие навыков работы с семьями в группе риска, разбора сложных случаев, обеспечения качества профессиональной деятельности сотрудников с целью эффективного использования рабочего времени и предотвращения профессионального выгорания;

3) кейс-менеджмент – подход, который способствует созданию условий для эффективной помощи семьям и детям и осуществление планов по индивидуальной социальной работе.

4. Гарантированный объем специальных социальных услуг предоставляется следующим получателям услуг в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 14 марта 2009 года                     № 330 «Об утверждении перечня гарантированного объема специальных социальных услуг»:

1) дети-инвалиды с психоневрологическими патологиями (далее – дети);

2) дети-инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата           (далее – дети с нарушениями ОДА);

3) инвалиды старше восемнадцати лет с психоневрологическими заболеваниями (далее – лица старше восемнадцати лет);

4) инвалиды первой и второй группы (далее – инвалиды);

5) лица, неспособные к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом (далее – престарелые);

6) лица без определенного места жительства (далее – бездомные лица);

7) лица (семьи), находящиеся в трудной жизненной ситуации.

5. Специальные социальные услуги в области здравоохранения оказывают организации здравоохранения:

1) в амбулаторных условиях;

2) в стационарозамещающих условиях;

3) осуществляющие деятельность в сфере профилактики вируса иммунодефицита человека-инфекции.

     

Глава 2. Условия предоставления специальных социальных услуг

6. Предоставление специальных социальных услуг осуществляется по решению местных исполнительных органов районов, областей, городов                       Нур-Султан, Алматы и Шымкент.

  7. При оказании специальных социальных услуг в области здравоохранения к социальной работе привлекаются волонтеры, представители общественных, неправительственных и международных организаций.

8. Организации здравоохранения в целях соблюдения преемственности в оказании специальных социальных услуг тесно взаимодействуют с организациями образования и социальной защиты населения, оказывающими специальные социальные услуги.

          

 

Глава 3. Качество и объем специальных социальных услуг  

 

9. Социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья получателей услуг, с учетом индивидуального состояния, включают:

1) организацию и проведение медико-социальной оценки потребности, риска, планирование социальных программ, администрирование социальных услуг, необходимых для стабилизации состояния и выздоровления пациента;

2) содействие в оказании медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования;

3) организацию лечебно-оздоровительных мероприятий, в том числе              в организациях здравоохранения;

4) оказание консультативной помощи;

5) содействие в обеспечении санаторно-курортного лечения, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами;

6) проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера;

7) проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (оказание помощи при наложении компрессов, перевязки, обработки пролежней, раневых поверхностей, выполнении очистительных клизм, забора материалов для проведения лабораторных исследовании, оказании помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями);

8) содействие в госпитализации и сопровождение в организации здравоохранения.

10. Качество предоставления социально-медицинских услуг обеспечивается путем осуществления следующих мероприятий:

1) содействие в получении медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, обеспечивающее полное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и манипуляции, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;

2) организация лечебно-оздоровительных мероприятий проводится                с учетом соматического состояния получателей услуг, их индивидуальных потребностей и возможностей;

3) предоставление консультаций по вопросам здорового образа жизни, обеспечивающих формирование правильного понимания и практических навыков здорового образа жизни, гигиены тела, питания и жилища, профилактики различных заболеваний, сексуального, репродуктивного поведения;

4) содействие в медицинском консультировании профильными специалистами;

5) содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера осуществляемого с учетом состояния здоровья получателя услуг, обеспечение выполнения оптимального для него комплекса медицинских мероприятий, направленных на социально-средовую ориентацию и социально-бытовую адаптацию;

6) организация и проведение в медицинских организациях профессиональной супервизии для специалистов;

7) организация и проведение алгоритма ведения случая (кейс – менеджмент) посредством содействия лицу (ребенку или его семье) путем прямого участия или направления в другие организации для оказания услуг.

11. Социально-психологические услуги включают:

1) психологическая диагностика и обследование личности;

           2) социально-психологический патронаж (оценка и наблюдение);

3) психопрофилактическая работа с инвалидами и престарелыми;

4) психологическое консультирование - оказание психологической помощи получателям услуг, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности;

5) социально-психологическая реабилитация (психологические тренинги, психологическая коррекция получателей услуг, проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.).

           12. Требования к качеству предоставления социально-психологических услуг:

1) оказание квалифицированной помощи получателю услуг при возникновении социально-психологических проблем проводится путем проведения психологического консультирования, основанного на полученной информации и результатах их коллегиального обсуждения;

2) проведение коррекционных мероприятий участие для выявления факторов, влияющих на отклонения в их поведении и взаимоотношениях с окружающими при психодиагностике и обследовании личности;

3) организация и проведение психологических тренингов для профилактики заболеваний, активного психологического воздействия и оценки их эффективности в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально-ценных норм поведения лицам, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности и для адаптации к изменяющимся условиям;

4) своевременное выявление ситуации психического дискомфорта, конфликта и ситуаций, способных усугубить трудную жизненную ситуацию путем патронажа на основе оценки и наблюдения за получателями услуг;

           5) проведение социально-психологической реабилитации в целевых группах с целью оказания помощи получателям услуг в выходе из состояния дискомфорта, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении стрессоустойчивости и качества межличностных отношений и общения;

6) психологическое консультирование и участие в экстренной психологической помощи получателей услуг, мобилизация физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, а также самостоятельное решение возникших проблем и укрепление уверенности в себе;

7) проведение бесед, выслушивания, подбадривания, помощь в мотивации к активности, к поддержке жизненного тонуса получателей услуг.

          13. К социально-правовым услугам относятся:

      1) консультирование в области предоставления специальных социальных услуг и по вопросам, связанным с правами на социальное обеспечение и помощь в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

          2) помощь в оформлении документов, имеющих юридическое значение;

          3) оказание помощи в подготовке и подаче обращений на действие или бездействие организаций, предоставляющих специальные социальные услуги и нарушающих или ущемляющих законные права получателей услуг;

         4) оказание помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат;

          5) получение по доверенности полагающихся пособий, социальных выплат в порядке, установленном Гражданским кодексом Республики Казахстан;

          6) обеспечение представительства в суде для защиты прав и интересов;

          7) консультирование по вопросам усыновления, опеки и попечительства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье».

           14. Качество предоставления социально-правовых услуг обеспечивается путем:

          1) консультирования получателей услуг по вопросам, связанным с правом на получение специальных социальных услуг и защиту своих интересов с предоставлением полной информации об установленных законодательством правах получателей услуг и способах их защиты от возможных нарушений;

2) консультирования получателей услуг по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство) с предоставлением полной информации об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах и оказание необходимой помощи в подготовке и направление соответствующим адресатам документов, необходимых для практического решения данных вопросов;

3) оказания помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц государственных органов и организаций, нарушающих или ущемляющих законные права получателей услуг, юридически грамотно изложить суть обжалуемых действий и требования устранения допущенных нарушений и отправления жалоб адресату;

4) оказания помощи в оформлении документов (удостоверяющих личность, на получение положенных по законодательству льгот, пособий и социальных выплат, на усыновление и иные формы семейного воспитания детей, детей с нарушениями ОДА, для трудоустройства инвалидов) и разъяснения получателям услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, сопроводительных писем;

 5) оказания содействия органам, осуществляющим функции по опеке или попечительству, в устройстве детей, в том числе с нарушениями ОДА, на усыновление, попечение, патронат, под опеку, в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье».

15. Социально-педагогические услуги:

1) социально-педагогическое консультирование;

2) содействие в получении образования детьми по специальным учебным программам в соответствии с их физическими и умственными способностями;

3) содействие в организации досуга;

4) содействие в решении вопросов пребывания детей с ограниченными возможностями в специализированных детских садах, школах, школах-интернатах, санаториях, летних лагерях, оптимального обучения, в том числе профессионального, организации библиотечного обслуживания, медико-педагогической коррекции.

5) обучение родителей методам и приемам коррекционной работы с детьми-инвалидами, вовлечение их в общественные объединения родителей детей с аналогичными проблемами;

6) участие в педагогической коррекции детей, в том числе с нарушениями ОДА;

7) содействие в освоении детьми и инвалидами с нарушениями слуха, а также их родителями и другими заинтересованными лицами языка жестов.

16. Качество предоставления социально-педагогических услуг обеспечивается путем:

1) социально-педагогического консультирования получателей услуг в решении социально-педагогических проблем;

2) оказания содействия в получении образования по направлению в соответствующие организации: психолого–медико-педагогическая комиссия, медицинский центр проблем психического здоровья, другие развивающие центры.

3) участия в педагогической коррекции, оказания квалифицированной и эффективной педагогической помощи родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций) в преодолении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, детей с нарушениями ОДА, исправления неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей;

         17. К социально-экономическим услугам относятся:

         1) содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и соответствующих выплат, улучшении жилищных условий                      в соответствии с законами Республики Казахстан «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца в Республике Казахстан», «О специальном государственном пособии в Республике Казахстан», «О государственной адресной социальной помощи», «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;

          2) консультирование престарелых и инвалидов, а также семей, воспитывающих детей и осуществляющих уход за лицами старше восемнадцати лет, по вопросам самообеспечения и улучшения материального положения семьи.

         18. Качество предоставления социально-экономических услуг обеспечивается своевременным, полным, квалифицированным и эффективным содействием в получении льгот, пособий, компенсаций и других выплат.

         19.  Социально-бытовые услуги

1) обучение лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации, основам медико-психологических знаний для формирования навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях;

2) содействие в предоставлении питания, включая диетическое питание;

3) содействие в предоставлении постельного белья;

4) содействие в предоставлении транспортных услуг перевоза от дома до организации полустационарного типа и обратно, а также для лечения, реабилитации, обучения, участия получателей услуг в культурных и досуговых мероприятиях;

5) содействие в предоставлении транспортных услуг перевоза от дома до организации и обратно, а также для лечения, реабилитации, обучения, участия получателей услуг в культурных и досуговых мероприятиях.

20.  Качество предоставления социально-бытовых услуг обеспечивается путем:

1) размещения получателей услуг с учетом их заболевания, тяжести состояния, возраста, проведение мероприятий по их адаптации к новой обстановке;

2) выполнения социально-бытовых услуг получателей услуг, находящихся в постельном режиме и неспособным выполнять процедуры самообслуживания без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных неудобств. Необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателям услуг;

3) создания соответствующих условий с учетом характера заболевания, физического состояния и обеспечения необходимых удобств в процессе воспитания и обучения для формирования трудовых навыков, способствующих восстановлению личностного и социального статуса;

4) соблюдения нормативов и правил эксплуатации автотранспортных средств, требовании безопасности дорожного движения при перевозке получателей услуг автомобильным транспортом для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях.

21. К социально-трудовым услугам относятся:

         1) проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков у получателей услуг;

          2) проведение лечебно-трудовой деятельности;

          3) содействие в проведении мероприятий по обучению получателей услуг доступным профессиональным навыкам;

          4) содействие в получении профессии в соответствии с индивидуальными физическими и умственными способностями.

          22. Качество предоставления социально-трудовых услуг обеспечивается путем:

         1) оценки имеющихся трудовых навыков с учетом их индивидуальных особенностей, физического и психического состояния получателей услуг;

         2) проведения обучения профессиональным навыкам на специально организованных курсах с привлечением специалистов в специально- оборудованных кабинетах и сопровождается мероприятиями, способными помочь получателям услуг в выборе профессии.

          23. К социально-культурным услугам относятся:

          1) организацию праздников и досуговых мероприятий;

          2) организацию и проведение клубной и кружковой работы;

          3) вовлечение в досуговые мероприятия, к участию в культурных мероприятиях.

          24. Качество предоставления социально-культурных услуг обеспечивается путем:

          1) привлечения получателей услуг к разработке проектов программы концертов и сценариев проводимых мероприятий для расширения повышения общего, культурного кругозора и творческой активности;

          2) организации кружков художественной самодеятельности для удовлетворения культурных, духовных потребностей получателей услуг и расширения сферы общения.

 

Приложение 2

к приказу

 

 

 

Стандарт оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения для организации здравоохранения в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода

 

 

Глава 1. Общие положения

 

1. Стандарт оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения для организации здравоохранения в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода (далее – Стандарт) разработан в соответствии с подпунктом 2) статьи 8-1 Закона Республики Казахстан «О специальных социальных услугах».

2. Настоящий Стандарт устанавливает качество, объем и условия предоставления специальных социальных услуг для организации здравоохранения в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода.      

3. Термины и определения, используемые в настоящем Стандарте:

1) трудная жизненная ситуация - ситуация, признанная по предусмотренным настоящим Стандартом основаниям объективно нарушающей жизнедеятельность человека, которую он не может преодолеть самостоятельно.

2)  медико-социальная экспертиза – определение в установленном порядке потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма;

3) супервизия в социальной работе - метод профессионального взаимодействия специалистов в рамках социальной работы, направленный на развитие навыков работы с семьями в группе риска, разбора сложных случаев, обеспечения качества профессиональной деятельности сотрудников с целью эффективного использования рабочего времени и предотвращения профессионального выгорания;

6) кейс-менеджмент – подход, который способствует созданию условий для эффективной помощи семьям и детям и осуществление планов по индивидуальной социальной работе.

4. Гарантированный объем специальных социальных услуг предоставляется следующим получателям услуг в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 14 марта 2009 года               № 330 «Об утверждении перечня гарантированного объема специальных социальных услуг»:

1) дети-инвалиды с психоневрологическими патологиями (далее – дети);

2) дети-инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата           (далее – дети с нарушениями ОДА);

3) инвалиды старше восемнадцати лет с психоневрологическими заболеваниями (далее – лица старше восемнадцати лет);

4) инвалиды первой и второй группы (далее – инвалиды);

5) лица, неспособные к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом (далее – престарелые);

6) лица без определенного места жительства (далее – бездомные лица);

7) лица (семьи), находящиеся в трудной жизненной ситуации.

5. Специальные социальные услуги в области здравоохранения оказывают следующие организации здравоохранения:

1) в стационарных условиях;

2) медицинской реабилитации;

3) оказывающие паллиативную медицинскую помощь и сестринский уход;

 

Глава 2. Условия предоставления специальных социальных услуг

 

6. Предоставление специальных социальных услуг осуществляется по решению местных исполнительных органов районов, областей, городов                          Нур-Султан, Алматы и Шымкент.        

7. При оказании специальных социальных услуг в области здравоохранения к социальной работе привлекаются волонтеры, представители общественных, неправительственных и международных организаций.

8. Организации здравоохранения в целях соблюдения преемственности в оказании специальных социальных тесно взаимодействуют с организациями образования и социальной защиты населения, оказывающими специальные социальные услуги.

 

 

Глава 3. Качество и объем специальных социальных услуг

 

9. Социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья получателей услуг, с учетом индивидуального состояния, включают:

1) организацию и проведение медико-социальной оценки потребности, риска, планирование социальных программ (социальная диагностика, социальное вмешательство, социальный диагноз, методы социальной терапии и социальный патронаж), администрирование социальных услуг, необходимых для стабилизации состояния и выздоровления пациента;

2) содействие в оказании медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования;

3) содействие в организации лечебно-оздоровительных мероприятий, в том числе в организациях здравоохранения;

4) оказание консультативной помощи;

5) консультирование по социально-медицинским вопросам, в том числе по вопросам возрастной адаптации;

6) содействие в медицинском консультировании профильными специалистами;

7) оказание помощи в выполнении лечебно-физических упражнений;

8) содействие в обеспечении ухода получателей услуг с учетом состояния их здоровья;

9) согласование вопросов социальной защиты пациентов и членов их семей с руководителями и специалистами служб социальной защиты, органов юстиции, внутренних дел, опеки и образования;

10) владение контактами и достоверной информацией о работе государственных, в том числе медико-социальных экспертных комиссий, медицинских организаций, центров социальной помощи, а также общественных и международных организаций по вопросам социально-психологической и правовой помощи;

11) проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера;

12) формирование и координация работы «групп здоровья» по медицинским показаниям и возрастным особенностям;

13) содействие в оказании услуг психиатрической, психотерапевтической помощи детям и лицам старше восемнадцати лет.

10. Качество предоставления социально-медицинских услуг обеспечивается путем осуществления следующих мероприятий:

1) содействие в получении социально-медицинских услуг, обеспечивающее своевременное предоставление услуг с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей услуг;

2) содействие в получении медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, обеспечивающее полное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и манипуляции, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;

3) содействие в сопровождении получателей услуг в организации здравоохранения, осуществляющие специалистом по социальной работе и (или) медицинским работником;

4) консультирование по социально-медицинским вопросам, обеспечивающее оказанию квалифицированной помощи получателям услуг в правильном понимании и решении социально-медицинских проблем (гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, профилактика различных заболеваний, психосексуальное консультирование, возрастная адаптация, возрастные изменения и вопросы медицинского характера);

Индивидуальная работа с получателями услуг по предупреждению вредных привычек и избавлению от них, подготовке инвалидов к созданию семьи и рождению детей направлена на разъяснение пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение), и сопровождается необходимыми рекомендациями по их предупреждению и преодолению;

5) обучение пациентов и членов его семьи навыкам самоконтроля и общения;

6) содействие в своевременном проведении медико-социальной экспертизы, оказание помощи получателям услуг в подготовке документов для прохождения освидетельствования с целью определения потребностей в мерах социальной защиты на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма;

7) содействие в проведении реабилитационных мероприятий осуществляется с учетом состояния здоровья получателя услуг, обеспечивает выполнение оптимального для него комплекса медицинских мероприятий, направленных на социально-средовую ориентацию и социально-бытовую адаптацию;

8) оказание помощи в выполнении лечебно-физических упражнений обеспечивает овладение получателями услуг доступного и безопасного для здоровья комплекса физических упражнений в целях систематического выполнения для укрепления здоровья;

9) участие в формировании и организации работы «групп здоровья» по медицинским показаниям и возрастным особенностям, осуществляющее исходя из индивидуальных потребностей получателей услуг и состояния их здоровья;

10) организация и проведение в медицинских организациях профессиональной супервизии для специалистов для обеспечения качества специальных социальных услуг;

11) организация и проведение алгоритма ведения случая (кейс – менеджмент) посредством содействия лицу (ребенку или его семье) путем прямого участия или направления в другие организации для оказания услуг.

11. Социально-психологические услуги включают:

1) психологическая диагностика и обследование личности;

2) социально-психологический патронаж (оценка и наблюдение);

3) психопрофилактическая работа с инвалидами и престарелыми;

4) психологическое консультирование – оказание психологической помощи получателям услуг, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности;

5) социально-психологическая реабилитация (психологические тренинги, психологическая коррекция получателей услуг, проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения).     

12. Требования к качеству предоставления социально-психологических услуг:

1) оказание квалифицированной помощи получателю услуг при возникновении социально-психологических проблем проводится путем проведения психологического консультирования, основанного на полученной информации и результатах их коллегиального обсуждения;

2) проведение коррекционных мероприятий участие для выявления факторов, влияющих на отклонения в их поведении и взаимоотношениях с окружающими при психодиагностике и обследовании личности;

3) организация и проведение психологических тренингов для профилактики заболеваний, активного психологического воздействия и оценки их эффективности в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально-ценных норм поведения лицам, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности и для адаптации к изменяющимся условиям;

4) своевременное выявление ситуации психического дискомфорта, конфликта и ситуаций, способных усугубить трудную жизненную ситуацию путем патронажа на основе оценки и наблюдения за получателями услуг;

5) проведение социально-психологической реабилитации в целевых группах с целью оказания помощи получателям услуг в выходе из состояния дискомфорта, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении стрессоустойчивости и качества межличностных отношений и общения;

6) психологическое консультирование и участие в экстренной психологической помощи получателей услуг, мобилизация физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, а также самостоятельное решение возникших проблем и укрепление уверенности в себе;

7) проведение бесед, выслушивания, подбадривания, помощь в мотивации к активности, к поддержке жизненного тонуса получателей услуг.

13. К социально-правовым услугам относятся:

1) консультирование в области предоставления специальных социальных услуг и по вопросам, связанным с правами на социальное обеспечение и помощь в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

2) помощь в оформлении документов, имеющих юридическое значение;

3) оказание помощи в подготовке и подаче обращений на действие или бездействие организаций, предоставляющих специальные социальные услуги и нарушающих или ущемляющих законные права получателей услуг;

4) оказание помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат;

5) получение по доверенности полагающихся пособий, социальных выплат в порядке, установленном Гражданским кодексом Республики Казахстан;

6) обеспечение представительства в суде для защиты прав и интересов;

7) консультирование по вопросам усыновления, опеки и попечительства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье».

14. Качество предоставления социально-правовых услуг обеспечивается путем:

1) консультирования получателей услуг по вопросам, связанным с правом на получение специальных социальных услуг и защиту своих интересов с предоставлением полной информации об установленных законодательством правах получателей услуг и способах их защиты от возможных нарушений;

2) консультирования получателей услуг по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство) с предоставлением полной информации об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах и оказание необходимой помощи в подготовке и направление соответствующим адресатам документов, необходимых для практического решения данных вопросов;

          3) оказания помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц государственных органов и организаций, нарушающих или ущемляющих законные права получателей услуг, юридически грамотно изложить суть обжалуемых действий и требования устранения допущенных нарушений и отправления жалоб адресату;

4) оказания помощи в оформлении документов (удостоверяющих личность, на получение положенных по законодательству льгот, пособий и социальных выплат, на усыновление и иные формы семейного воспитания детей, детей с нарушениями ОДА, для трудоустройства инвалидов) и разъяснения получателям услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, сопроводительных писем;

 5) оказания содействия органам, осуществляющим функции по опеке или попечительству, в устройстве детей, в том числе с нарушениями ОДА, на усыновление, попечение, патронат, под опеку, в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье».

15. Социально-педагогические услуги:

1) социально-педагогическое консультирование;

2) содействие в получении образования детьми по специальным учебным программам в соответствии с их физическими и умственными способностями;

3) содействие в организации досуга;

4) содействие в решении вопросов пребывания детей с ограниченными возможностями в специализированных детских садах, школах, школах-интернатах, санаториях, летних лагерях, оптимального обучения, в том числе профессионального, организации библиотечного обслуживания, медико-педагогической коррекции;

5) участие в педагогической коррекции детей, в том числе с нарушениями ОДА;

6) содействие в освоении детьми и инвалидами с нарушениями слуха, а также их родителями и другими заинтересованными лицами языка жестов.

16. Качество предоставления социально-педагогических услуг обеспечивается путем:

1) социально-педагогическое консультирование обеспечивает организацию квалифицированной помощи получателям услуг в решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем;

2) содействие в получении образования по направлению в соответствующие организации: психолого-медико-педагогическая комиссия, Медицинский центр проблем психического здоровья, другие развивающие центры.

3) участие в педагогической коррекции обеспечивается в содействии оказания квалифицированной и эффективной педагогической помощи родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций) в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, детей с нарушениями ОДА, а также в исправлении неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей;

17. К социально-экономическим услугам относятся:

1) содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и соответствующих выплат, улучшении жилищных условий                      в соответствии с законами Республики Казахстан «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца в Республике Казахстан», «О специальном государственном пособии в Республике Казахстан», «О государственной адресной социальной помощи», «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;

2) консультирование престарелых и инвалидов, а также семей, воспитывающих детей и осуществляющих уход за лицами старше восемнадцати лет, по вопросам самообеспечения и улучшения материального положения семьи.

18. Качество предоставления социально-экономических услуг обеспечивается путем соблюдения следующего условия: содействие получателям услуг в получении льгот, пособий, компенсаций и других выплат обеспечивает своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, представляющих для получателей услуг интерес.

19. Социально-бытовые услуги:

1) обучение лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации, основам медико-психологических знаний для формирования навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях;

2) содействие в предоставлении питания, включая диетическое питание;

3) содействие в предоставлении постельного белья;

4) содействие в предоставлении транспортных услуг перевоза от дома до организации и обратно, оказывающей лечение, реабилитацию, обучение и обеспечивающей участие получателей услуг в культурных и досуговых мероприятиях.

20.  Качество предоставления социально-бытовых услуг обеспечивается путем:

1) размещения получателей услуг с учетом их заболевания, тяжести состояния, возраста, проведение мероприятий по их адаптации к новой обстановке;

2) выполнения социально-бытовых услуг получателей услуг, находящихся в постельном режиме и неспособным выполнять процедуры самообслуживания без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных неудобств. Необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателям услуг;

3) создания соответствующих условий с учетом характера заболевания, физического состояния и обеспечения необходимых удобств в процессе воспитания и обучения для формирования трудовых навыков, способствующих восстановлению личностного и социального статуса;

4) соблюдения нормативов и правил эксплуатации автотранспортных средств, требовании безопасности дорожного движения при перевозке получателей услуг автомобильным транспортом для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях.

21. К социально-трудовым услугам относятся:

1) проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков у получателей услуг;

2) проведение лечебно-трудовой деятельности;

3) содействие в проведении мероприятий по обучению получателей услуг доступным профессиональным навыкам;

4) содействие в получении профессии в соответствии с индивидуальными физическими и умственными способностями.

22. Качество предоставления социально-трудовых услуг обеспечивается путем:

1) оценки имеющихся трудовых навыков с учетом их индивидуальных особенностей, физического и психического состояния получателей услуг;

         2) проведения обучения профессиональным навыкам на специально организованных курсах с привлечением специалистов в специально- оборудованных кабинетах и сопровождается мероприятиями, способными помочь получателям услуг в выборе профессии.

23. К социально-культурным услугам относятся:

1) организацию праздников и досуговых мероприятий;

2) организацию и проведение клубной и кружковой работы;

3) вовлечение в досуговые мероприятия, к участию в культурных мероприятиях.

24. Качество предоставления социально-культурных услуг обеспечивается путем:

1) привлечения получателей услуг к разработке проектов программы концертов и сценариев проводимых мероприятий для расширения повышения общего, культурного кругозора и творческой активности;

          2) организации кружков художественной самодеятельности для удовлетворения культурных, духовных потребностей получателей услуг и расширения сферы общения.

 

 

 

 

Комментарий

ТРЫБА РОЗА

3) участия в педагогической коррекции, оказания кв... посмотреть текст 26/07 - 11:22

Мы выросли 40 -летние адекватные, образованные, интеллигентные люди и детей будем растить по своему образу и подобию! Семья ячейка общества!-патриоты своей Родины! Я против вмешательства в семью! Я против проведения психоневрологического оценивания состояния наших детей! Я за бесплатные развивающие кружки для наших детей! Я против проведения клинических испытаний над гражданами республики Казахстан!

27/07 - 12:37

Настоящий Стандарт разработан для организации здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях, в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода. Также Стандарт устанавливает качество, объем и условия предоставления специальных социальных услуг для организации здравоохранения в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода.

ТРЫБА РОЗА

1. Утвердить:... посмотреть текст 26/07 - 11:12

Я против психоневрологической оценки здоровья детей!!! Я против принудительных экспериментов над детьми!!! Я против клинических испытаний над взрослыми и детьми!!! Руки прочь от будущих патриотов республики Казахстан!!!

27/07 - 12:34

Настоящий Стандарт разработан для организации здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях, в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода. Также Стандарт устанавливает качество, объем и условия предоставления специальных социальных услуг для организации здравоохранения в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода.

ЕНСЕБАЕВА АСЕЛЬ

7. При оказании специальных социальных услуг в обл... посмотреть текст 15/07 - 12:16

международные организации и неправительственные организации не имеют право вмешиваться в соц. сферу и сферу здравоохранения! против данного пункта!

27/07 - 12:34

Настоящий Стандарт разработан для организации здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях, в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода. Также Стандарт устанавливает качество, объем и условия предоставления специальных социальных услуг для организации здравоохранения в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода.

ИСАЕВ АСЕТ

1) в амбулаторных условиях;... посмотреть текст 14/07 - 23:35

У людей должен быть выбор ! Делать или нет и решение за ними ...

27/07 - 12:32

суть вопроса не изложена для ответ на Ваши комментарий

ИСАЕВ АСЕТ

1) трудная жизненная ситуация - ситуация, признанн... посмотреть текст 14/07 - 23:34

Берегите. Не заставляйте насильно вакцинироваться

27/07 - 12:32

суть вопроса не изложена для ответ на Ваши комментарий

ИСАЕВ АСЕТ

защиты населения... посмотреть текст 14/07 - 23:33

Берегите свои Народ.

27/07 - 12:31

суть вопроса не изложена для ответ на Ваши комментарий

ИСАЕВ АСЕТ

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возл... посмотреть текст 14/07 - 23:32

Берегите свои Народ.

27/07 - 12:31

суть вопроса не изложена для ответ на Ваши комментарий

ИСАЕВ АСЕТ

5. Настоящий приказ вводится в действие по истечен... посмотреть текст 14/07 - 23:31

Не делайте того о чем вы даже не представляете

27/07 - 12:31

суть вопроса не изложена для ответ на Ваши комментарий

ИСАЕВ АСЕТ

3. Департаменту организации медицинской помощи Мин... посмотреть текст 14/07 - 23:30

Обеспечти действительно безопасность здоровью граждан СВОИХ

27/07 - 12:30

суть вопроса не изложена для ответа на Ваши комментарий

ИСАЕВ АСЕТ

1) стандарт оказания специальных социальных услуг ... посмотреть текст 14/07 - 23:29

Люди сами выбирают ставить или нет. Они же не стадо ... Гнать пользуясь положением

27/07 - 12:30

Настоящий Стандарт разработан для организации здравоохранения в амбулаторных и стационарозамещающих условиях, в стационарных условиях, медицинской реабилитации, паллиативной помощи и сестринского ухода