Должность

ФИО

Секция

N

Деятельность в области административного и вспомогательного обслуживания

Раздел

78

Деятельность в области трудоустройства

Группа

78.1

Деятельность агентств по трудоустройству

Класс

78.10

Деятельность агентств по трудоустройству

Подкласс

78.10.0

Деятельность агентств по трудоустройству

Группа

78.2

Деятельность агентств по временному трудоустройству

Класс

78.20

Деятельность агентств по временному трудоустройству

Подкласс

78.20.0

Деятельность агентств по временному трудоустройству

№

Профессии

Уровень квалификации по ОРК

Руководитель службы занятости

5-6 уровень

Руководитель структурного подразделения службы занятости

5-6 уровень

Специалист по содействию занятости

4-6 уровень

Специалист по взаимодействию с работодателями

4-6 уровень

Специалист по профессиональной подготовке

4-6 уровень

Аналитик рынка труда

5-6 уровень

Консультант по трудоустройству

4 уровень

Консультант по социальной работе

4-6 уровень

Ассистент по социальной работе

4-6 уровень

Код группы

1210

Код наименования занятия

1210-0-ХХХ

Наименование профессии

Руководитель службы занятости

Уровень квалификации по ОРК

5-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др. типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения»

Специалист высшего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование (социальное или экономическое или юридическое)

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

1210-0-057 Директор центра

1210-0-063 Начальник центра

1210-0-076 Руководитель филиала (сети)

Основная цель

деятельности

Руководство деятельностью организации и ответственность за выполнение задач. Координация и организация работы по предоставлению услуг клиентам, мониторинг и контроль эффективности действий сотрудников, решение вопросов распределения ресурсов и управления персоналом.

Перечень трудовых функций

1. Планирование и организация деятельности службы организации

2. Управление и контроль деятельности организации

3. Мониторинг рынка труда, оценка деятельности организации

Трудовая функция 1 Планирование и организация деятельности службы организации

Навыки:

- планирование деятельности организации, предполагаемые результаты, сроки, ресурсы

- организация работы службы занятости по предоставлению услуг

Трудовая функция 2 Управление и контроль деятельности организации

Навыки:

- достижение целей в изменяющихся условиях деятельности,

- управление процессами, проектами в организации

Трудовая функция 3

Мониторинг рынка труда, оценка деятельности организации

Навыки:

- сбор, систематизация, обработка информации о рынке труда, о процессах в организации

- анализ результатов мониторинга и принятие решений

Умения

Умение:

- планировать деятельность организации и контролировать ее работу,

- определять потребность организации в трудовых и материально-технических ресурсах,

- осуществлять управленческую деятельность, принимать управленческие решения и оценивать риски, связанные с их реализацией,

- формировать цели команды,

- фокусировать внимание команды на успех,

- разрешать конфликты,

- оценивать степень исполнения планов и эффективность использования ресурсов,

- определять полномочия и распределять задачи по выполнению планов между подразделениями или работниками и устанавливать взаимосвязи между ними,

- систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с оказанием услуг в сфере занятости,

- вести деловую переписку, взаимодействовать с уполномоченными органами исполнительной власти и деловыми партнерами,

- применять в работе информационно-коммуникационные технологии,

- разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции, проводить мероприятия, направленные на предотвращение коррупционных рисков,

- объединять людей в команды и консолидировать их усилий для достижения общей цели,

- формировать систему наставничества, организацию и контроль работы по адаптации персонала на рабочем месте,

- контролировать исполнение работниками их должностных обязанностей, исполнения документов по качеству и срокам,

- оценивать деятельность организации по доступности, количеству и качеству оказанных услуг,

- использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности,

- контролировать последовательность действий по предоставлению услуг, определенных внутренними регламентами в организации,

- контролировать соблюдение работниками кодекса этики и служебного поведения, мероприятий по защите персональных данных,

- создавать безопасные условия труда для работников и проводить оценку условий труда,

- контролировать расходование финансовых средств, выделенных на выполнение задач,

- контролировать показатели работы в области содействия занятости населения и деятельности организации,

- оценивать индивидуальный вклад работников в достижение общих целей,

- использовать прогрессивные формы и методы работы, передовой опыт в области занятости,

- вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере труда, социальной защиты, занятости населения, о персональных данных и их защите, в области противодействия коррупции, бюджетное, налоговое и гражданское законодательство,

- рынка труда и его тенденций, динамично развивающихся отраслей региона, обеспечивающих создание рабочих мест,

- основных социально-экономических индикаторов региона (уровень безработицы, уровень заработной платы и т.д.),

- состава показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда, методологии их формирования и источников получения,

- информационно-коммуникационных технологий,

- методики управления проектами,

- основы стратегического управления,

- инструменты управления человеческими ресурсами, методов подбора персонала,

- методов активного обучения на рабочем месте,

- методы оценки сотрудников,

- целей долгосрочного, среднесрочного и текущего планирования,

- правил межличностного общения, этики делового общения и межкультурной коммуникации,

- требований по защите персональных данных,

- методов коммуникации,

- методов и инструментов работы с целевыми группами клиентов,

- методов и инструментов найма и отбора при оказании трудового посредничества,

- государственных мер поддержки занятости для безработных,

- методов онлайн-консультирования,

- основ психологии,

- этических стандартов,

- особенностей психологии личности и отдельных категорий граждан,

- социально-психологических аспектов помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

- технику невербального общения,

- природу межличностных отношений.

Требования к личностным компетенциям

Стратегическое мышление

Принятие решений

Инициативность

Достижение целей

Лидерство

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

1222-0-ХХХ Руководитель структурного подразделения службы занятости

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

3333-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

2631-0-003 Аналитик рынка труда

3412-0-000 Консультант по социальной работе

3412-0-000 Ассистент по социальной работе

Код группы

1222

Код наименования занятия

1222-0-ХХХ

Наименование профессии

Руководитель структурного подразделения службы занятости

Уровень квалификации по ОРК

5-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения»

Специалист высшего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование (социальное или экономическое или юридическое)

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

1222-0-007 Начальник отдела (управления кадрами и трудовыми отношениями)

Основная цель деятельности

Руководство деятельностью структурного подразделения службы занятости. Организация работы структурного подразделения по оказанию услуг и обеспечение положительных результатов его работы, наставничество для сотрудников и поддерка их профессионального развития.

Перечень трудовых функций

1. Планирование и организация работы структурного подразделения

2. Контроль деятельности структурного подразделения

3. Мониторинг рынка труда, качества предоставляемых услуг

Трудовая функция 1

Планирование и организация работы структурного подразделения

Навыки:

- планирование работы структурного подразделения

- организация работы структурного подразделения по предоставлению услуг

Трудовая функция 2

Контроль деятельности структурного подразделения

Навыки:

- обобщение и систематизация информации, касающейся деятельности структурного подразделения

- анализ информации, принятие решений, управление процессами

Трудовая функция 3

Мониторинг рынка труда, качества предоставляемых услуг

Навыки:

- сбор, систематизация, обработка информации о рынке труда, о предоставляемых услугах, об эффективности действий специалистов подразделения

- анализ результатов мониторинга и принятие решений

Умения

Умение:

- обобщать и систематизировать информацию, касающуюся деятельности подразделения,

- планировать деятельность подразделения и сотрудников, контролировать работу,

- определять полномочия и распределять задачи по выполнению планов между работниками и устанавливать взаимосвязи между ними,

- вести деловую переписку, взаимодействовать с уполномоченными органами исполнительной власти и деловыми партнерами,

- формировать цели команды,

- объединять людей в команды и консолидировать их усилий для достижения общей цели,

- оценивать степень исполнения планов и эффективность использования ресурсов,

- работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования,

- формировать систему наставничества, организацию и контроль работы по адаптации персонала на рабочем месте, проводить обучение подчиненных,

- оценивать деятельность подразделения по доступности, количеству и качеству оказанных услуг,

- доносить до клиентов информацию о ситуации на рынке труда,

- контролировать показатели работы в области содействия занятости населения и деятельности подразделения,

- использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности,

- вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений,

- вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, правил и порядка ведения делопроизводства,

- выполнять привычные операции в условиях стресса,

- контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях.

- управлять конфликтами.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере труда, социальной защиты и занятости населения, о персональных данных и их защите, в области противодействия коррупции,

- рынка труда и его тенденций, динамично развивающихся отраслей региона, обеспечивающих создание рабочих мест, актуальные профессии на рынке труда,

- методики управления проектами,

- современных методов подбора персонала,

- методов коммуникации,

- методов и инструментов работы с целевыми группами клиентов, особенностей предоставления им услуг,

- методов и инструментов найма и отбора при оказании трудового посредничества,

- государственных мер поддержки занятости для безработных,

- методов онлайн-консультирования,

- основ психологии,

- социально-психологических аспектов помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

- основы стратегического управления,

- методов активного обучения на рабочем месте,

- методы оценки сотрудников,

- информационно-коммуникационных технологий,

- этических стандартов,

- методов межличностного и делового общения, и других методов коммуникации,

- правил и порядка ведения делопроизводства, порядка представления отчетности.

Требования к личностным компетенциям

Инициативность

Ответственность

Принятие решений

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

3333-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

2631-0-003 Аналитик рынка труда

3412-0-000 Консультант по социальной работе

3412-0-000 Ассистент по социальной работе

Код группы

3333

Код наименования занятия

3333-0-ХХХ

Наименование профессии

Специалист по содействию занятости

Уровень квалификации по ОРК

4-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения».

Специалист высшего уровня квалификации

Специалист среднего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование

Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

2422-1-008 Консультант в области карьерного роста

2422-1-023 Специалист по трудовым ресурсам

3333-0-001 Агент по занятости

3333-0-002 Агент по подбору подходящей работы

3333-0-006 Агент по трудоустройству

3333-0-008 Инспектор по трудоустройству

3333-0-009 Консультант по трудоустройству

3333-0-010 Служащий по содействию занятости населения

Основная цель деятельности

Оказание услуг клиентам в сфере занятости, содействовать занятости безработных лиц, помощь соискателям в определении карьерных интересов и потребностей, оказывать поддержку работодателям в поиске работников

Перечень трудовых функций

1. Оказание трудового посредничества соискателям и работодателям

2. Проведение профориентационных собеседований с соискателями

3. Мониторинг оказания трудового посредничества

Трудовая функция 1

Оказание содействия занятости

Навыки:

- определение конкретных потребностей работодателей

- подбор подходящих мер занятости для соискателя

- оценка и сопоставление для оказания трудового посредничества

- содействие гражданам в поиске подходящей работы

- анализ требований работодателей к работникам

- подбор подходящих кандидатов на вакансии работодателей

Трудовая функция 2

Проведение профориентационных собеседований с соискателями

Навыки:

- определение карьерных интересов, ожиданий и потребностей соискателей

- предоставление клиентам информации о рынке труда региона и потребности в квалифицированных кадрах

Трудовая функция 3

Мониторинг оказания трудового посредничества

Навыки:

- определение показателей затрат, процессов и результативности, сбор, систематизация, обработка информации о предоставляемых услугах

- анализировать результаты мониторинга и принимать решения

Возможность признания навыков

-

Умения

Умение:

- обеспечить благоприятную среду для общения с клиентом проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение,

- использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию клиенту,

- говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты,

- проявлять уважение к мнению клиента,

- определять знания, навыки, мотивацию и обстоятельства соискателя в соответствии с требованиями рынка труда,

- анализировать требования работодателей к работникам,

- оценивать сильные стороны и препятствия, связанные с трудоустройством соискателя,

- объяснить клиенту результаты и последствия оценки,

- выстраивать взаимодействие с клиентом с учетом его психологических особенностей,

- понимать особенности целевых групп граждан, учитывать социальный статус и возможные ограничения,

- мотивировать, вдохновлять и поддерживать клиентов путем плодотворного взаимодействия,

- распределять безработных по категориям исходя из предполагаемой длительности периода безработицы (профилирование),

- разрабатывать совместно с соискателем индивидуальный план его трудоустройства, контролировать его исполнение,

- собирать и анализировать информацию для определения видов и форм услуг, необходимых клиенту,

- определять стратегии устранения непрофессиональных барьеров, которые могут повлиять на возможности трудоустройства,

- сопоставить требования к работе с индивидуальными характеристиками и ожиданиями соискателей;

- оценивать эффективность процесса трудового посредничества;

- использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности,

- анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности,

- применять знания о методах и инструментах найма и отбора при оказании трудового посредничества,

- следовать последним тенденциям управления персоналом,

- обучать соискателей процессу трудоустройства, включая составление резюме, подготовку к собеседованию и др.,

- применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении услуг,

- работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования,

- выполнять привычные операции в условиях стресса,

- контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях.

- управлять конфликтами,

- приобретать, обновлять и применять новые знания в профессиональной области, в том числе об уязвимых группах населения и политике на рынке труда

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите,

- рынок труда и его тенденции, актуальные профессии на рынке труда,

- политику создания рабочих мест,

- систему социального обеспечения,

- методов коммуникации,

- методов и инструментов работы с целевыми группами клиентов,

- методов и инструментов найма и отбора при оказании трудового посредничества,

- системы и методов профилирования безработных, разработки индивидуального плана трудоустройства,

- государственных мер поддержки занятости для безработных,

- методов онлайн-консультирования,

- основ психологии,

- информационно-коммуникационных технологий,

- этических стандартов,

- особенностей психологии личности и отдельных категорий граждан,

- социально-психологических аспектов помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

- теории консультирования и необходимые техники,

- технику невербального общения,

- природу межличностных отношений,

- технику работы в группе и индивидуально.

Требования к личностным компетенциям

Коммуникативность

Терпимость

Честность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

3333-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

2631-0-003 Аналитик рынка труда

3412-0-000 Консультант по социальной работе

3412-0-000 Ассистент по социальной работе

Код группы

3333

Код наименования занятия

3333-0-000

Наименование профессии

Специалист по взаимодействию с работодателями

Уровень квалификации по ОРК

4-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения».

Специалист высшего уровня квалификации

Специалист среднего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование

Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

2422-1-023 Специалист по трудовым ресурсам

3333-0-001 Агент по занятости

3333-0-002 Агент по подбору подходящей работы

3333-0-006 Агент по трудоустройству

3333-0-008 Инспектор по трудоустройству

3333-0-009 Консультант по трудоустройству

3333-0-010 Служащий по содействию занятости населения

Основная цель деятельности

Определение потребностей работодателей, поиск подходящих кандидатов на вакансии работодателей, предоставление работодателям информации об услугах службы занятости и рынке труда, поддерживать контакты с работодателями и определять их потребности для постоянной поддержки, поддерживать обратную связь с работодателями для контроля качества предоставляемых услуг.

Перечень трудовых функций

1. Предоставление услуг работодателям

2. Мониторинг качества услуг, предоставляемых работодателям

Трудовая функция 1

Предоставление услуг работодателям

Навыки:

- определение конкретных потребностей работодателей

- подбор подходящих кандидатов на вакансии работодателей

- предоставление высококачественных и индивидуализированных услуг

Трудовая функция 2

Мониторинг качества услуг, предоставляемых работодателям

Навыки:

- определение показателей затрат, процессов и результативности, сбор, систематизация, обработка информации о предоставляемых услугах

- анализировать результаты мониторинга и принимать решения

Возможность признания навыков

-

Умения

Умение:

- информировать работодателей о видах и возможных вариантах предоставления услуг,

- оказывать консультационные услуги работодателям,

- устанавливать взаимопонимание в общении с клиентами, поддерживать атмосферу открытости, доверия и комфорта,

- определять потребности клиентов,

- понимать особенности целевых групп граждан,

- оценивать вакансии и кандидатов, сопоставлять их для подбора подходящих кандидатов,

- использовать методы продаж для расширения сотрудничества с работодателями,

- строить хорошие отношения с работодателями для расширения сотрудничества в подборе персонала,

- сопоставить требования к работе с индивидуальными характеристиками и ожиданиями соискателей,

- оценивать эффективность процесса трудового посредничества,

- применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении услуг,

- строить долгосрочные отношения с работодателями путем оказания высококачественных и индивидуализированных услуг,

- работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования,

- управлять конфликтами.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере труда, занятости населения, о персональных данных и их защите,

- регионального рынка труда и его тенденций, актуальные профессии на рынке труда,

- государственных мер поддержки занятости для работодателей,

- основ делового общения,

- методов коммуникации,

- методов продаж,

- тенденций в практике управления персоналом,

- теории консультирования и необходимые техники,

- информационно-коммуникационных технологий,

- этических стандартов,

- требований по защите персональных данных.

Требования к личностным компетенциям

Коммуникативность

Терпимость

Честность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

2631-0-003 Аналитик рынка труда

3412-0-000 Консультант по социальной работе

3412-0-000 Ассистент по социальной работе

Код группы

3333

Код наименования занятия

3333-0-000

Наименование профессии

Специалист по профессиональной подготовке

Уровень квалификации по ОРК

4-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения».

Специалист высшего уровня квалификации

Специалист среднего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование

Техническое и профессиональное образование (среднее специальное, среднее профессиональное)

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

2422-2-009 Специалист по профессиональному обучению

3333-0-003 Агент по профессиональной подготовке

Основная цель деятельности

Определение потребностей работодателей в обучении специалистов, подбор для безработных подходящих краткосрочных профессиональных курсов, организация краткосрочного профессионального обучения безработных,  трудоустройство граждан после окончания краткосрочного обучения.

Перечень трудовых функций

1. Организация краткосрочного профессионального обучения

2. Проведение профориентационных собеседований с соискателями

3. Мониторинг и контроль результатов краткосрочного профессионального обучения

Трудовая функция 1

Организация краткосрочного профессионального обучения

Навыки:

- определение потребностей работодателей по профессиональной подготовке специалистов,

- подбор подходящих кандидатов для краткосрочного профессионального обучения.

Трудовая функция 2

Проведение профориентационных собеседований с соискателями

Навыки:

- определение карьерных интересов, ожиданий и потребностей соискателей,

- предоставление информации соискателям о рынке труда региона, потребности в квалифицированных кадрах,

- подбор подходящих краткосрочных профессиональных курсов.

Трудовая функция 3

Мониторинг результатов краткосрочного профессионального обучения

Навыки:

- сбор, систематизация и актуализация информации (показателей) по процессу и результатам краткосрочного профессионального обучения,

- оценивать эффективность профессионального обучения (процесса и результатов для клиента),

- проведение изменений в механизмах краткосрочного обучения в соответствии с выбранным решением

Возможность признания навыков

-

Умения

Умение:

- обеспечить благоприятную среду для общения с клиентом проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение,

- использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию клиенту,

- говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты,

- определять знания, навыки, мотивацию и обстоятельства соискателя в соответствии с требованиями рынка труда,

- анализировать требования работодателей к работникам,

- отслеживать и документировать прогресс учащихся, чтобы гарантировать достижение результатов и удовлетворение индивидуальных потребностей соискателей,

- оценивать эффективность процесса профессионального обучения, документировать результаты,

- выстраивать взаимодействие с клиентом с учетом его психологических особенностей,

- понимать особенности целевых групп граждан, учитывать социальный статус и возможные ограничения,

- анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности,

- работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования,

- выполнять привычные операции в условиях стресса,

- контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях.

- управлять конфликтами,

- вести и хранить записи об учащихся в соответствии с требованиями организации,

- приобретать и применять новые знания в профессиональной области.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере занятости населения, о персональных данных и их защите,

- систем образования и обучения,

- рынка труда и его тенденций, актуальные профессии на рынке труда,

- государственных мер поддержки занятости,

- методы проведения оценки,

- методы диагностики,

- методов и инструментов работы с целевыми группами клиентов,

- инструменты оценки и контроля рисков,

- теории консультирования и необходимые техники,

- методов коммуникации,

- информационно-коммуникационных технологий,

- этических стандартов,

- требований по защите персональных данных.

Требования к личностным компетенциям

Коммуникативность

Терпимость

Честность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

2631-0-003 Аналитик рынка труда

3412-0-000 Консультант по социальной работе

3412-0-000 Ассистент по социальной работе

Код группы

2631

Код наименования занятия

2631-0-003

Наименование профессии

Аналитик рынка труда

Уровень квалификации по ОРК

5-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения»

Специалист высшего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

Основная цель деятельности

Анализ, прогноз спроса и предложения рабочей силы, информирование населения, работодателей и заинтересованные стороны о состоянии рынка труда региона.

Мониторинг рынка труда и результатов предоставления услуг службой занятости.

Перечень трудовых функций

1. Анализ, прогноз спроса и предложения рабочей силы

2. Мониторинг рынка труда региона, количества и качества услуг, предоставляемых службой занятости

Трудовая функция 1

Анализ, прогноз спроса и предложения рабочей силы.

Навыки:

- анализ и обработка информации

- информирование о положении на рынке труда

Трудовая функция 2

Мониторинг рынка труда региона, количества и качества услуг, оказываемых службой занятости

Навыки:

- сбор, систематизация и актуализация информации (показателей) по рынку труда региона

- анализ результатов мониторинга и принятие решений

Возможность признания навыков

-

Умения

Умение:

- планировать, организовывать и проводить встречи с заинтересованными сторонами,

- использовать техники эффективных коммуникаций,

- работать с информационными статистическими базами данных,

- собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать актуализацию информации,

- проверять достоверность и обобщать первичные показатели,

- анализировать качество информации по выбранным критериям,

- определять связи и зависимости между элементами информации,

- анализировать внутренние и внешние факторы, условия, влияющие на различные ситуации,

- проводить анализ предметной области,

- выполнять функциональную декомпозицию работ,

- применять информационные технологии,

- разрабатывать показатели и проводить мониторинг и оценку,

- доносить до клиентов информацию о ситуации на рынке труда,

- использовать экономию ресурсов, как критерий при оценке результативности,

- формировать аналитические отчеты,

- приобретать и применять новые знания в профессиональной области.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере занятости населения,

- рынка труда и его тенденций,

- состава показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда, методологии их формирования и источников получения,

- информационных технологий (программное обеспечение) в объеме, необходимом для целей мониторинга, оценки и прогнозирования,

- основных подходов, применяемых в определении, прогнозировании и отслеживании трендов в потребности в рабочей силе и навыков,

- методов и техники определения показателей для проведения мониторинга и оценки,

- методов, техники, процессов и инструментов прогнозирования, мониторинга и оценки,

- методов сбора, анализа, систематизации, хранения и поддержания в актуальном состоянии информации,

- порядка составления документов по итогам прогнозирования, мониторинга и оценки,

- методики управления проектом.

Требования к личностным компетенциям

Точность и внимательность

Логическое мышление

Терпеливость

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

3412-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

3412-0-000 Консультант по социальной работе

Код группы

3333

Код наименования занятия

3333-0-009

Наименование профессии

Консультант по трудоустройству

Уровень квалификации по ОРК

4 уровень

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения».

Специалист среднего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Техническое и профессиональное образование (среднее специальное, среднее профессиональное)

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

3333-0-001 Агент по занятости

3333-0-006 Агент по трудоустройству

Основная цель деятельности

Оказание консультационных услуг соискателям и работодателям по видам и порядку предоставления услуг службой занятости, в том числе в электронном формате.

Перечень трудовых функций

Оказание консультационных услуг соискателям и работодателям

Трудовая функция 1

Оказание консультационных услуг соискателям и работодателям

Навыки:

- определение конкретных потребностей клиентов

- информирование клиентов об услугах и порядке их предоставления

Возможность признания навыков

-

Умения

Умение:

- обеспечить благоприятную среду для общения с клиентом проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение,

- использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию клиенту,

- говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты,

- проявлять уважение к мнению клиента,

- работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования,

- предоставлять консультационные услуги по направлениям сферы занятости и/или социальной помощи,

- доводить до клиентов информацию в области законодательства, политики рынка труда, мер содействия занятости,

- выполнять привычные операции в условиях стресса,

- контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях.

- управлять конфликтами,

- приобретать и применять новые знания в профессиональной области.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере труда, социальной защиты, занятости населения,

- видов и порядок оказания услуг службой занятости, в том числе в электронном формате,

- деятельности подразделений службы занятости и сотрудников,

- государственных мер поддержки занятости для безработных и работодателей,

- методов коммуникации,

- этических стандартов,

- особенностей психологии личности и отдельных категорий граждан,

- теории консультирования и необходимые техники,

- технику невербального общения,

- природу межличностных отношений,

- технику работы в группе и индивидуально.

- правил и порядка ведения делопроизводства, порядка представления отчетности.

Требования к личностным компетенциям

Коммуникативность

Терпимость

Честность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

3333-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

3412-0-000 Консультант по социальной работе

3412-0-000 Ассистент по социальной работе

Код группы

3412

Код наименования занятия

3412-0-000

Наименование профессии

Консультант по социальной работе

Уровень квалификации по ОРК

4-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения»

Специалист высшего уровня квалификации

Специалист среднего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование

Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения

3412-0-005 Работник по социальной работе

3412-0-008 Социальный работник

Основная цель деятельности

Оказание содействия гражданам в назначении социальной помощи и выходу малообеспеченного лица (семьи) из ситуации, обусловленной нахождением его (ее) за чертой бедности.

Перечень трудовых функций

1. Прием от граждан заявлений и документов на получение социальной помощи

2. Сопровождение граждан в период реализации социального контракта

Трудовая функция 1

Прием от граждан заявлений и документов на получение социальной помощи

Навыки:

- определение конкретных потребностей заявителя

- оценка жизненной ситуации семьи заявителя

Трудовая функция 2

Сопровождение граждан в период реализации социального контракта

Навыки:

- отслеживать изменения в жизненной ситуации получателя социальной помощи (семей)

- анализировать результаты мониторинга и принимать решения

Возможность признания навыков

Умения

- организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение,

- обеспечить благоприятную среду для общения с клиентом проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение,

- использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию клиенту,

- говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты,

- проявлять уважение к мнению клиента,

- выстраивать взаимодействие с клиентом с учетом его психологических особенностей,

- оценивать эффективность оказания социальной помощи,

- анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности,

- вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, правил и порядка ведения делопроизводства.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере занятости, социальной защиты, о персональных данных и их защите,

- порядок предоставления социальных услуг,

- методов коммуникации,

- методов и инструментов работы с целевыми группами клиентов,

- государственных мер поддержки занятости для безработных,

- информационно-коммуникационных технологий,

методов онлайн-консультирования,

- основ психологии,

- этических стандартов в социальной работе,

- особенностей психологии личности и отдельных категорий граждан,

- социально-психологических аспектов помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

- теории консультирования и необходимые техники,

- методы проведения оценки,

- методы диагностики;

- технику невербального общения,

- природу межличностных отношений,

- технику работы в группе и индивидуально.

Требования к личностным компетенциям

Коммуникативность

Терпимость

Честность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

3333-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

2631-0-003 Аналитик рынка труда

Код группы

3412

Код наименования занятия

3412-0-000

Наименование профессии

Ассистент по социальной работе

Уровень квалификации по ОРК

4-6 уровни

Уровень квалификации по ЕТКС, КС, типовых квалификационных характеристик

Приказ Министра труда и социальной защиты населения РК от 25 октября 2017 года № 360 «Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения»

Специалист высшего уровня квалификации

Специалист среднего уровня квалификации

Уровень профессионального образования

Высшее образование

Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование

Связь с неформальным и информальным образованием

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование:

- базовое (адаптационное) обучение не менее 10 часов,

- программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

Другие возможные наименования профессии

3412-0-005 Работник по социальной работе

3412-0-008 Социальный работник

Основная цель деятельности

Оказание содействия консультанту по социальной работе, местным исполнительным органам в проведении консультаций гражданам по вопросам получения социальной помощи, проведение мониторинга выполнения гражданами обязательств по социальному контракту.

Перечень трудовых функций

1. Прием от граждан заявлений и документов на получение социальной помощи

2. Мониторинг выполнения гражданами обязательств по социальному контракту

Трудовая функция 1

Прием от граждан заявлений и документов на получение социальной помощи

Навыки:

- выявление граждан (семей), находящимся за чертой бедности

- определение конкретных потребностей заявителя

- оценка жизненной ситуации семьи заявителя

Трудовая функция 1

Мониторинг выполнения гражданами обязательств по социальному контракту

Навыки:

-  отслеживать изменения в жизненной ситуации получателя социальной помощи

- оценивать выполнение условий социального контракта

Возможность признания навыков

-

Умения

Умение:

- обеспечить благоприятную среду для общения с клиентом проявляя уважение, воздерживаясь от предрассудков и стереотипов и проявляя терпение,

- использовать профессиональную лексику и разъяснять информацию клиенту,

- говорить ясно и кратко, подчеркивая ключевые моменты,

- проявлять уважение к мнению клиента,

- определять знания, навыки, мотивацию и обстоятельства соискателя в соответствии с требованиями рынка труда,

- оценивать сильные стороны и препятствия, связанные с трудоустройством соискателя,

- выстраивать взаимодействие с клиентом с учетом его психологических особенностей,

- понимать особенности целевых групп граждан, учитывать социальный статус и возможные ограничения,

- оказывать консультативные услуги;

- собирать и анализировать информацию для определения видов и форм услуг, необходимых клиенту,

- формировать макеты дел клиентов, разрабатывать индивидуальный план помощи,

- поддерживать связь с клиентами, предоставлять информацию и помощь,

- анализировать и структурировать проблему, определять и рассматривать возможные варианты выхода из положения, принимать решения и разрешать трудности,

- работать с информационно - коммуникационными технологиями, применять в работе методы и системы онлайн-консультирования,

- выполнять привычные операции в условиях стресса,

- контролировать эмоции и поведение в трудных ситуациях,

- управлять конфликтами.

Знания

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере занятости, социальной защиты, о персональных данных и их защите,

- порядок предоставления социальных услуг,

- методов коммуникации,

- методов и инструментов работы с целевыми группами клиентов,

- требований к оформлению документов на получение социальных услуг,

- государственных мер поддержки занятости для безработных,

- методы проведения мониторинга выполнения условий социального контракта,

- основ психологии,

- методы проведения оценки,

- методы диагностики;

- информационно-коммуникационных технологий, методов онлайн-консультирования,

- этических стандартов в социальной работе,

- особенностей психологии личности и отдельных категорий граждан,

- социально-психологических аспектов помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

- теории консультирования и необходимые техники,

- технику невербального общения,

- природу межличностных отношений,

- технику работы в группе и индивидуально.

Требования к личностным компетенциям

Коммуникативность

Терпимость

Честность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

3333-0-000 Специалист по профессиональной подготовке

2631-0-003 Аналитик рынка труда

Наименование государственного органа

Министерство труда и социальной защиты населения РК

Сеитова Злиха Сеилхановна,  z.seitova@enbek.gov.kz, +7 7172 743524

Организации (предприятия) участвующие в разработке

Центр компетенций, АО «Центр развития трудовых ресурсов»

Капалов Жасулан Урмангалиевич, Zh.Kapalov@enbek.kz тел: 87088206016

Отраслевой совет по профессиональным квалификациям

Национальный орган по профессиональным квалификациям

Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»

Номер версии и год выпуска

15.11.2023 г.

Дата ориентировочного пересмотра

15.11.2026 г.