О внесении изменения в приказ Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 22 января 2016 года № 52 «Об утверждении Правил деятельности Государственной корпорации «Правительство для граждан»
Публичное обсуждение до: 29/06/2022 Всего голосов за проект: 2 Всего голосов против проекта: 1 Всего комментариев: 6 Всего ответов: 6 Всего голосов "за" (комментариев): 0 Всего голосов "против" (комментариев): 0 Тип НПА: Приказ Категория: Социальное обеспечение Государственный орган: Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК
Форма отчета НПА, подтвержденная ГО
| Раздел | Комментарии | Ответ | Нравится | Не нравится |
|---|---|---|---|---|
| «5. Прием заявлений и выдача готовых результатов г... | В Сравнительной таблице (см. вложенный файл) приведена несколько иная, отличная от этой, новая редакция пункта 5 Правил. | Редакция исправлена. | 0 | 0 |
| «5. Прием заявлений и выдача готовых результатов г... | добрый день, вообще неудобно сделали режим работы ЦОНА, подала документы на замену паспорта себе и ребенку, первый раз отпросилась с работы и ребенка со школы пришлось забрать с урока, теперь чтоб получить документ , опять надо отпроситься у руководителя, потому что ЦОНЫ работают только до 18,00 , субботу тоже не работают. На уведомлении указан номер 1414 , звоню и уточняю готов ли документ паспорт, потому что прошло уже 16 рабочих дней и смс не пришло о готовности, на что операторы не знают и такой информацией не владеют, говорят: звоните в МВД РК, номер просишь: тоже не знают. Приходите в ЦОН и там уточните, я обьяснила , что все время отпрашиваться нельзя с работы. поэтому сделайте работу ЦОНОВ до 20,00 , чтоб была возможность спокойно , без нервотрепки получить услуги, которые невозможно получить через ойлайн формате или сделайте тогда субботу до обеда рабочий день. В поликлинику отпрашиваешься по болезни, но здесь хотя бы сделайте удобно и комфортно для населения. | С 1 июля 2022 года график работы дежурных ЦОН установлен с пн.-пт. с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 13:00, воскресенье выходной. Адрес дежурного ЦОН можно уточнить по номеру 1414 | 0 | 0 |
| «5. Прием заявлений и выдача готовых результатов г... | Работу ЦОНов нужно сделать как раньше с 8утра до 8вечера. чтобы не приходилось постоянно отпрашиваться с работы. этот режим был самым удобным. Работу коол центров нужно наладить более грамотными специалистами, вести запись разговоров и анализировать ответы специалистов. На деле не всегда дают верную а порой ответить не могут вовсе. Сократить время изготовления документов. Слишком долго приходится ждать . | С 1 июля 2022 года график работы дежурных ЦОН установлен с пн.-пт. с 9:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 13:00, воскресенье выходной. Адрес дежурного ЦОН можно уточнить по номеру 1414. Что касается сокрашения времени изготовления документов сообщаем, что Государственная корпорация является единым провайдером, осуществляющим деятельность в сфере оказания государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по принципу «одного окна», по приему заявлений и выдаче готовых результатов государственных услуг. Таким образом, Государственная корпорация осуществляет прием и выдачу готовых документов согласно Правил оказания государственных услуг, где рок рассмотрения и изготовления документов устанавливается Государственным органом. | 0 | 0 |
| «5. Прием заявлений и выдача готовых результатов г... | Прошу изменить в следующей редакции: "...дежурные отделы, включая специализированные отдела". Так как в настоящее время дежурный ЦОН не распространяется на Специализированный отдел, а в субботу, как мы знаем совершается очень много сделок и наши граждане в выходной день-субботу приходят для сдачи экзаменов и замены прав. Также, прошу рассмотреть вопрос по дежурным сотрудникам до 20:00 на выдаче готовых документов во всех отделах ЦОН, в связи с тем, что в дежурных отделах, в настоящее время, нельзя получить готовые документы других отделов. | Совместно с Государственной корпорацией будет проработан вопрос выдачи готовых документов путем установления Постоматов. | 0 | 0 |
| «5. Прием заявлений и выдача готовых результатов г... | В настоящее время понятие дежурные ЦОНы не распространяется на СпецЦОН, а по статистике в субботу совершается очень много сделок и в свой выходной день граждане приходят менять права и сдавать экзамены, а так как в субботы СпецЦОН не работает, каждый понедельник, в АвтоЦОНе наблюдается ажиотаж. В связи с этим предлагая этот пункт изложить в следующей редакции: "Дежурные отделы, в том числе Специализированные отделы." Также предлагаю во всех ЦОН оставлять дежурных на выдаче готовых документов. | Данное требование неограничено только традиционными центрами обслуживания населения, а также по необходимости могут быть включены и специализированные центры обслуживания населения. | 0 | 0 |
| «5. Прием заявлений и выдача готовых результатов г... | Для приведения в соответствие с Законом РК от 27 июня 2022 года № 129-VІI ЗРК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам улучшения качества жизни лиц с инвалидностью» слова «инвалидами», «инвалидов» в пункте 16 Правил, утвержденных приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 22 января 2016 года № 52, следует заменить словами «лицами с инвалидностью», «лиц с инвалидностью». | Добрый день! Ваши замечания касательно приведении в соответствие с Законом РК от 27 июня 2022 года № 129-VІI ЗРК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам улучшения качества жизни лиц с инвалидностью» приняты и будут внесены в третьем квартале т.г. Благодарим за обратную связь! | 0 | 0 |