1. Общие положения 1. Государственная услуга «Депонирование информационных систем, программных продуктов, программных кодов и нормативно-технической документации» (далее – государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – Министерство). 3. Государственная услуга оказывается Республиканским государственным предприятием на праве хозяйственного ведения «Государственная техническая служба» Министерства (далее – услугодатель). Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя. 2. Порядок оказания государственной услуги 4. Срок оказания государственной услуги услугодателем: 1) с момента сдачи пакета документов – в течение 20 (двадцати) рабочих дней; 2) максимально допустимое время ожидания в очереди для сдачи пакета документов – 20 (двадцать) минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 20 (двадцать) минут. 5. Форма оказания государственной услуги: бумажная. 6. Результат оказания государственной услуги – выдача справки о принятии объекта депонирования в депозитарий. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная. 7. Государственная услуга оказывается бесплатно, физическим и юридическим лицам. 8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу включительно с 09.00 до 17.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 9. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю: 1) заявка на депонирование установленной формы, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги; 2) объекты депонирования. 10. Информационная система подлежат депонированию в составе следующих объектов депонирования: 1) исполняемые программные коды информационной системы, включающие: исходные программные коды, написанные непосредственно разработчиками программного продукта, а также коды сторонних разработчиков, используемые в проекте; служебные файлы, необходимые для ручной или автоматической компиляции; описание процесса компиляции (с указанием среды разработки и ее версии), особенностей настроек среды разработки, необходимых для компилирования депонируемого программного продукта; 2) загрузочный файл, включающий: сформированные пакеты программы установки депонируемого программного продукта; откомпилированные модули (компоненты) депонируемого программного продукта, созданные непосредственно разработчиками программного продукта, а также откомпилированные модули (компоненты) сторонних разработчиков, файлы с настройками и рабочими данными, необходимыми для компиляции, установки и полноценного функционирования депонируемого программного продукта; 3) нормативно-техническая документация, включающая: техническое задание на информационную систему (на создание и все этапы развития программного продукта); спецификацию программного продукта (документация, комплексы и компоненты); программу и методику испытаний (сведения об объекте испытаний, цели испытаний, требований к программе испытаний, требований к программной документации, состава и порядка испытаний, методы испытаний); описание программного продукта (сведения о назначении, о логической структуре, алгоритме функционировании программного продукта, включая схемы алгоритмов, диаграммы (схемы) работы и взаимодействия, сведения о применяемых методах, классах решаемых задач, ограничениях для применения, минимальной конфигурации технических средств); формуляр (основные характеристики, комплектность и сведения об эксплуатации депонируемого программного продукта); руководство по установке; руководство администратора(-ов); руководство пользователя; иные документы, требуемые техническим заданием. Информационные системы, программные продукты и программные коды представляются на компакт-дисках в двух экземплярах. Нормативно-техническая документация представляется в бумажном виде в одном экземпляре (оригинал). Нормативно-техническая документация, представляемая для депонирования в депозитарий, должна быть предварительно переплетена (брошюровка пластиковыми или металлическими пружинами, термоклеевый переплет и т.п.) и упакована в конверты (пакеты) из плотной бумаги. Материалы на электронных носителях (компакт-дисках) упаковываются отдельно от сопроводительных документов и помещаются в один конверт (пакет). При сдаче услугополучателем всех необходимых документов услугодателю подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии с указанием даты его получения, фамилии, имени, отчества и времени приема пакета документов. 3. Порядок обжалования, действий (бездействия), а также услугодателей и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг 11. Обжалование решений, действий (бездействий), услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателей по адресу, указанному в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги. Жалоба подается в письменной форме по почте или в электронном виде либо нарочно через канцелярию услугодателя. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. В жалобе: 1) физического лица – указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес; 2) юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано услугополучателем. 12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке. 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги 13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.mid.gov.kz. 14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг. 15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства www.mid.gov.kz, единый контак-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414. 16. Краткая информация для услугополучателя о порядке получения государственной услуги размещены на веб-портале «электронного правительства» и на интернет-ресурсе Министерства: www.mid.gov.kz, в разделе «Государственные услуги».